Только что пришла посылочка с КЕХа (keh.com). После прошлой пары раз, когда были проблемы с присланным (не те крышки, битые диафрагменные кольца или переключатели, пальцы , пыль) – осторожно открыл, поглядел. И не зря.
Вместо 180мм стекла прислали 150мм. Но чтобы добавить, так сказать оскорбление к ранам – оно еще было и на другую систему (хотя и того же производителя). А так хотелось поработать в субботу на портретах с ним – что делать, не знаю теперь. Доставка, разумеется, была срочной.. (кстати в схожей ситуации мне как то Адорама доставляла срочняком за свой счет).
Написал ругачее письмо – в ответ мне сказали что раз я ругаюсь – говорить со мной не будут. Пришлось идти на пейпал и открывать диспут.
В общем имейте в виду – осторжничать не повредит. Потому что вот так закажешь, польстясь иной раз – а потом в объективе сбитые диафрагмы, проблемы с фокусом и прочие радости жизни. В итоге проба выходит боком.
pokupal ne raz na keh.com vse shlo o4en dolgo odin raz objektiv zdal 3 mesjaca,no ne razu ne bilo problem,vse sto pokupal bilo to4no to.
ну вот когда я начинал с ними работать в 2005м – тоже проблем не было. Фактически их не было до последних пары лет. Я просто иной раз юзанные стекла покупаю потому что они дешевле и потому что их попробовать можно спокойно.
Мда..печально. Спасибо, будем иметь в виду.
Кстати с b&h проблем вроде раньше не было..
у меня с used отделом на B&H была пара проблем – но они всегда тут же ее разруливали немедленно. Без чтения мне лекций о том как я должен и что я должен делать. KEH меня только что на телефоне долбил некоторое время про то как я должен им сообщать и как я сам во всем виноват (?!)
Сергей, что вы теперь планируете делать далее?
возврат, деньги назад.
Но посылать за свой счет я не буду – если не пришлют квиток для UPS до завтрашнего вечера – открою обратно (они, позвонив, попросили закрыть, и я как то поторопился и закрыл) опротестование на ПейПале. Это тот самый конфликт между продавцом и покупателем глухой совершенно, и я тратить денег не хочу и не буду.
Извиниться за проблемы они не изволили до сих пор.
Слава Богу – есть масса других мест/магазинов, просто у них раньше всегда все нормально было. Но я не первый кто такое ловит и это имеет видимость повальной проблемы у них.
Закрывать диспут нельзя, пока проблема не решена! А о том, что KEH – это scam, я ещё пару лет назад читал, по-моему. У Боба Аткинса на этот счёт пару статей неплохих есть. Как бы там ни было, удачи вам в решении проблемы!
Ну вот только что после ругательного письма прислали таки квиток на посылку. Правда перед этим попытались меня разбудить (успешно) звонком по телефону в 6 утра (правда отвечать я не стал, поскольку понял что кроме как послать в короткое но цветастое путешествие – я не смогу в такое время)
Сергей спасибо за отзыв. Предупрежден, значит вооружен :)
Меня на KEH’е убивает то, что нет возможности посмотреть фото и нет описаний состояния реального товара, который я получу (или я что-то не знаю?). Поэтому я б/у объективы на eBay беру или на сони-клубовской барахолке.
Только надо учесть, что оплата PayPal-ом для жителей России невозможна, т.к. невозможно получить для адреса статус подтвержденного (верифицированного). Поэтому платить можно только картой, и в этом случае обжалование будет представлять собой общение с банком, что немного сложнее.
Собственный опыт покупки объектива на KEH в конце-концов вышел положительным, объектив пришел тот что и заказывал, хорошо упакованным. Но до этого было несколько глюков: сайт показывал другую стоимость, отличную от той, что было уплачено; пришлось написать штук пять писем чтобы отправили только EMS-ом и ничем более.
Давно и без проблем плачу везде ПайПалом) Или конкретно KEH не принимает оплату с неподтверждённым адресом?
нет, это стандартная фишка достаточно, иной раз и оплату принимают, но вот посылают только на confirmed address обычно. Что, в общем случае – не самая плохая штука.
PayPal не запрещает совершать платежи с аккаунтов с неподтвержденным адресом. А вот продавцы – да, они могут отказать в отправке на такой адрес (это некоторая защита от мошенничества со стороны покупателя).
Т.е. это вопрос, решаемый с конкретным продавцом, а не правило PayPal.
Это как так? Оплачивал через PayPal каждый год свой хостинг — в этом году не судьба чтоль уже?
Держим кулаки! Жмите их Сергей.
У самого проблем с ними не было, но брал всегда только EX. Представляю, как гуляет качество последнее время, если нет снимков, а многие так страшно любят покупать подешевле BGN в мешке).
Но перепутать объективы – это совсем нонсенс. За это нужно наказывать. Желаю удачи, и берегите нервы!
@sava
http://www.keh.com/help.aspx
PayPal: We will only ship to a PayPal confirmed address and the shipping address on our website must match the PayPal confirmed address.
Понятно.
Утверждать не буду, но вроде бы подтверждение адреса возможно только для аккаунтов США, Канады и Великобритании.
Как бы то ни было, продавцы с eBay обычно удовлетворяются совпадением адреса доставки и адреса, указанного в аккаунте ПайПала.
У меня две карточки visa класик: валютная и рублевая. Валютная потверждена палкой, а рублевая не потверждается ) в отделение банка я не ездил еще..лень)) Россия. Банк уралсиб. Оплату принимают с обеих карт, отказов по доставке пока не получал.. :)
Заказывал на кехе свой 1D MII, ждал месяц, привезли 1Ds MII, пришлось еще месяц ждать… Долго ругался, негодовал, но одно радует хоть скидку сделали и посылка пришла день в день – один месяц)))