К вопросу о магазинах

government,politics news,politics news,politics

Только что пришла посылочка с КЕХа (keh.com).  После прошлой пары раз, когда были проблемы с присланным (не те крышки, битые диафрагменные кольца или переключатели, пальцы , пыль) – осторожно открыл, поглядел. И не зря.

Вместо 180мм стекла прислали 150мм. Но чтобы добавить, так сказать оскорбление к ранам – оно еще было и на другую систему (хотя и того же производителя). А так хотелось поработать в субботу на портретах с ним – что делать, не знаю теперь. Доставка, разумеется, была срочной.. (кстати в схожей ситуации мне как то Адорама доставляла срочняком за свой счет).

Написал ругачее письмо – в ответ мне сказали что раз я ругаюсь – говорить со мной не будут. Пришлось идти на пейпал и открывать диспут.

В общем  имейте в виду – осторжничать не повредит.  Потому что вот так закажешь, польстясь иной раз – а потом в объективе сбитые диафрагмы, проблемы с фокусом и прочие радости жизни. В итоге проба выходит боком.

Оставите комментарий ?

20 Комментарии。

  1. pokupal ne raz na keh.com vse shlo o4en dolgo odin raz objektiv zdal 3 mesjaca,no ne razu ne bilo problem,vse sto pokupal bilo to4no to.

    • ну вот когда я начинал с ними работать в 2005м – тоже проблем не было. Фактически их не было до последних пары лет. Я просто иной раз юзанные стекла покупаю потому что они дешевле и потому что их попробовать можно спокойно.

  2. Мда..печально. Спасибо, будем иметь в виду.
    Кстати с b&h проблем вроде раньше не было..

    • у меня с used отделом на B&H была пара проблем – но они всегда тут же ее разруливали немедленно. Без чтения мне лекций о том как я должен и что я должен делать. KEH меня только что на телефоне долбил некоторое время про то как я должен им сообщать и как я сам во всем виноват (?!)

  3. Сергей, что вы теперь планируете делать далее?

    • возврат, деньги назад.

      Но посылать за свой счет я не буду – если не пришлют квиток для UPS до завтрашнего вечера – открою обратно (они, позвонив, попросили закрыть, и я как то поторопился и закрыл) опротестование на ПейПале. Это тот самый конфликт между продавцом и покупателем глухой совершенно, и я тратить денег не хочу и не буду.

      Извиниться за проблемы они не изволили до сих пор.

      Слава Богу – есть масса других мест/магазинов, просто у них раньше всегда все нормально было. Но я не первый кто такое ловит и это имеет видимость повальной проблемы у них.

      • Виталий

        Закрывать диспут нельзя, пока проблема не решена! А о том, что KEH – это scam, я ещё пару лет назад читал, по-моему. У Боба Аткинса на этот счёт пару статей неплохих есть. Как бы там ни было, удачи вам в решении проблемы!

        • Ну вот только что после ругательного письма прислали таки квиток на посылку. Правда перед этим попытались меня разбудить (успешно) звонком по телефону в 6 утра (правда отвечать я не стал, поскольку понял что кроме как послать в короткое но цветастое путешествие – я не смогу в такое время)

  4. Сергей спасибо за отзыв. Предупрежден, значит вооружен :)

  5. Меня на KEH’е убивает то, что нет возможности посмотреть фото и нет описаний состояния реального товара, который я получу (или я что-то не знаю?). Поэтому я б/у объективы на eBay беру или на сони-клубовской барахолке.

  6. Только надо учесть, что оплата PayPal-ом для жителей России невозможна, т.к. невозможно получить для адреса статус подтвержденного (верифицированного). Поэтому платить можно только картой, и в этом случае обжалование будет представлять собой общение с банком, что немного сложнее.

    Собственный опыт покупки объектива на KEH в конце-концов вышел положительным, объектив пришел тот что и заказывал, хорошо упакованным. Но до этого было несколько глюков: сайт показывал другую стоимость, отличную от той, что было уплачено; пришлось написать штук пять писем чтобы отправили только EMS-ом и ничем более.

    • Давно и без проблем плачу везде ПайПалом) Или конкретно KEH не принимает оплату с неподтверждённым адресом?

      • нет, это стандартная фишка достаточно, иной раз и оплату принимают, но вот посылают только на confirmed address обычно. Что, в общем случае – не самая плохая штука.

        • PayPal не запрещает совершать платежи с аккаунтов с неподтвержденным адресом. А вот продавцы – да, они могут отказать в отправке на такой адрес (это некоторая защита от мошенничества со стороны покупателя).
          Т.е. это вопрос, решаемый с конкретным продавцом, а не правило PayPal.

    • Это как так? Оплачивал через PayPal каждый год свой хостинг — в этом году не судьба чтоль уже?

  7. Василий

    Держим кулаки! Жмите их Сергей.

    У самого проблем с ними не было, но брал всегда только EX. Представляю, как гуляет качество последнее время, если нет снимков, а многие так страшно любят покупать подешевле BGN в мешке).

    Но перепутать объективы – это совсем нонсенс. За это нужно наказывать. Желаю удачи, и берегите нервы!

  8. @sava
    http://www.keh.com/help.aspx
    PayPal: We will only ship to a PayPal confirmed address and the shipping address on our website must match the PayPal confirmed address.

    • Понятно.
      Утверждать не буду, но вроде бы подтверждение адреса возможно только для аккаунтов США, Канады и Великобритании.
      Как бы то ни было, продавцы с eBay обычно удовлетворяются совпадением адреса доставки и адреса, указанного в аккаунте ПайПала.

  9. У меня две карточки visa класик: валютная и рублевая. Валютная потверждена палкой, а рублевая не потверждается ) в отделение банка я не ездил еще..лень)) Россия. Банк уралсиб. Оплату принимают с обеих карт, отказов по доставке пока не получал.. :)

  10. Заказывал на кехе свой 1D MII, ждал месяц, привезли 1Ds MII, пришлось еще месяц ждать… Долго ругался, негодовал, но одно радует хоть скидку сделали и посылка пришла день в день – один месяц)))

Оставить комментарий


Примечание - Вы можете использовать эти HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>